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공지사항

육육걸즈 공지사항

게시판 상세
제목 ★ 실시간계좌이체,휴대폰결제 취소관련 공지사항
작성자 박예나 (ip:)
  • 작성일 2013-08-17 00:32:52
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  • 조회수 38023
  • 평점 0점

 


▶ 공통사항 ◀  

- 배송비는 우체국택배 착불 이용시에만 편도1,800원 / 왕복3,600원 해당되며 선불, 타택배이용으로 추가되는금액은 추가입금해주셔야됩니다.

- 무료배송 혜택 받아보신경우 취소 후 구매금액 변동으로 배송비 발생할수있습니다.

- 입금후 3층게시판으로 입금문의주셔야 확인가능합니다.

- 예치금으로 환불시 수수료 차감없습니다.

- 예치금/적립금으로 환불된 금액은 추후 계좌환불, 결제취소가 어렵습니다.

- 불량, 오배송, 입고지연, 품절의경우 별도의 수수료, 배송비 차감없이처리됩니다.

- 에스크로 결제가아닌 일반실시간계좌이체의경우 부분취소 도와드리고있으며,

 환불 접수된 날로부터 영업일기준 5-7일 이내 환불 금액이 입금됩니다.





휴대폰 결제, 에스크로실시간계좌이체 는 전체취소만 가능합니다.

이동통신사, 결제대행사의 정책에 따라 부분취소가 어렵습니다.

결제 전체취소를 해야하니 구매 원하시는상품은 새롭게 주문/결제를 해주셔야 됩니다.

아래내용은 배송전취소, 반품시 각각 처리방법에 관련된 내용입니다.



배송 전 환불


[휴대폰 결제]

휴대폰 결제의 경우, 결제 당월이 지나면 청구금액이 취소 되지 않습니다.

따라서, 휴대폰 결제로 구매하신 상품의 취소/반품은 처리완료 시점에 따라 다음과 같이 이루어집니다.

 

결제하신 당월에 취소처리가 완료되는 경우
- 휴대폰 이용요금에 부과될 예정이던 결제금액이 취소

 

결제하신 당월이 지난 후 취소처리가 완료되는 경우

- 이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 후 시점으로 휴대폰결제취소불가

예치금 또는 수수료 (3.7%) 제외 계좌 환불




[에스크로 실시간계좌이체]

에스크로실시간계좌이체의 경우에만 해당됩니다.


① 전체
취소 하시는경우

- 결제취소로 처리되어 환불접수된날로부터 3~5일 이후 확인가능


② 부분취소 하시는경우

- 수수료 (3.5%)차감후 계좌환불


③ 예치금환불




 


배송 후 환불



[휴대폰결제]


휴대폰결제는 당월건 전체취소만가능합니다.

(당월 결제일로부터 1일 ~ 31일 까지 취소 가능)



① 결제하신 당월에 취소/반품하시는경우

- [반품하지않는상품 + 배송비 3,600원] 입금해주시면 결제취소

실제 결제해주신 금액 그대로 취소 처리되어 익월 요금으로 납부 되지 않습니다.



② 결제하신 당월이 지난 후 취소/반품하시는경우

- 반품하시는상품의 수수료(3.7%) + 배송비 차감후 계좌환불

- 예치금환불




[에스크로 실시간계좌이체]


에스크로 실시간계좌이체는 부분취소가 어렵고 전체취소만가능합니다.

★ 구매당시 입력하신 이메일접속 -> 에스크로구매 메일열기 -> 구매결정 바로가기 -> 구매거절 ★ 눌러주셔야 전체취소가 가능합니다.

(반품원하시는경우 메일확인하시고 구매거절부터 눌러주시면 빠른 처리가 가능합니다.)



① 전체취소/반품 원하시는경우

- [반품하지않는상품+배송비3,600원] 입금해주시면 결제취소

결제취소로 처리되어 환불접수된날로부터 3~5일 이후 확인가능합니다.



② 부분취소/반품 원하시는경우

- 수수료3.5% + 배송비 차감후 계좌환불



③ 예치금환불






 


 

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